이제 위생영업신고는 한 곳에서 해결
구미시는 1일부터 영업자들의 편의를 위하여 위생민원 원스톱 서비스를 시행한다.
그동안 영업신고 시, 해당 업무에 관련된 여러 부서를 민원인이 직접 방문해야 하는 절차 때문에 불편을 호소하는 민원이 지속적으로 제기되어 왔다.
이에 따라 타 부서에서 처리되던 지방세 체납 확인, 등록면허세 신고, 수수료 납부 등을 위생과 안에서 한 번에 처리될 수 있도록 개선하여 앞으로 위생업소 영업자들은 한 곳에서 위생민원 서비스를 제공받을 수 있게 된다.
개선 후, 민원처리 시간의 증가로 한 곳에서 대기시간이 늘어난다는 우려가 있으나 쾌적한 민원실 대기공간 조성을 통해 예상되는 문제점을 적극적으로 보완할 예정이다.
원스톱 민원처리 시뮬레이션 중 방문했던 민원인들은 “무덥거나 추울 때 다른 건물에 있는 여러 부서로 이동하면서 불편한 점이 많았는데, 한 자리에서 영업신고가 가능하여 너무 간편해졌다”며 긍정적인 반응을 보였다.
한편, 위생과장은 “위생민원 원스톱 서비스를 통해 민원인들의 번거로움을 덜어 더욱 편리하고 신속한 민원처리가 될 수 있도록 노력하겠다”며 직원들에게 앞으로도 시민들의 의견에 귀를 기울일 것을 당부했다.
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