민원인 300명 대상 실시
예천군은 6일부터 오는 17일까지 12일간 2018년 하반기 민원만족도조사를 실시한다고 밝혔다.
이번 조사는 금년 7월부터 12월 15일까지 군청 및 읍면 민원실을 방문한 민원인 300명을 대상으로 우편조사와 면접조사로 진행된다.
조사항목은 모두 15문항으로 민원처리과정에서 경험한 행정서비스 수준과 민원담당 공무원의 태도, 민원실의 편의시설과 환경, 업무처리의 신속·정확성, 그리고 민원제도 개선사항 등 다양한 의견을 수렴하게 된다.
군은 조사결과 분석을 통해 건의사항과 불편사항을 검토하여 민원행정서비스 개선에 적극 반영할 방침이다.
아울러, 군 민원담당에 따르면 2018년 상반기 민원만족도 조사결과 민원행정 서비스 전반에 대해 응답자의 94%가 만족하다고 해 민원서비스에 대한 만족도가 높은 것으로 조사됐다.
예천군 관계자는 “민원행정 편의시책과 제도개선을 통해 예천군을 방문하는 민원인이 만족할 때까지 최선을 다하겠다”고 말했다.
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