시민 감동! 행복을 전하는 민원실
문경시가 ‘2020년 국민행복민원실 우수기관’으로 선정돼 행정안전부장관상과 인증현판을 받는다고 전했다.
국민행복민원실이란 행정안전부에서 전국 지자체, 교육청, 국세청, 특별지방행정기관 등 민원실을 운영하는 총 1,412개 공공기관의 내‧외부 공간 및 서비스를 종합 평가해 4단계의 심사과정을 거쳐 우수기관으로 인증해주는 제도이다.
시는 종합민원과 내부를 리모델링하고 누구나 한 눈에 민원실을 찾아갈 수 있도록 청사 내‧외부 곳곳에 안내판을 설치하고 민원 안내데스크 배치, 가족 수유실 조성, PC‧복합기‧도서가 있는 민원인 전용 정보이용실 등 시민 편의를 위한 환경 개선과 서비스를 제공했다.
시는 국민행복민원실 선정을 통해 시민들이 행복한 민원실이라 여길 수 있도록 항상 친절과 존중으로 민원인을 대하며, 보다 나은 민원서비스를 제공하기 위해 꾸준한 노력을 기울여나가겠다고 전했다.
저작권자 © 포항일보 무단전재 및 재배포 금지
