영양군은 4일 군민사랑방에서 종합민원실 창구직원들과 소통 간담회를 개최했다.
이날 간담회는 부동산특별조치법 및 개별공시지가 이의신청 등 민원현안에 대해 논의하고 민원창구 직원들의 애로사항을 청취하는 순으로 진행했다.
간담회에서 “신속하고 친절하게 업무처리를 해줘서 고맙다는 민원인의 말 한마디에 자신감과 긍지가 생긴다”고 말한 직원이 있는 반면 “자신이 원하는 대로 일처리가 안 되면 폭언을 하는 민원인을 상대 하고 나면 다음 민원이 두렵고 부담된다”고 말한 직원도 있었다.
오도창 영양군수는 “행정 최일선에 있는 민원담당자의 정신적 고충에 충분히 공감하며 민원사항이 다양하고 복잡해지고 있어 어려움이 있더라도 군민 한 분 한 분이 감동하는 서비스 제공에 최선을 다해 달라”고 말했다.
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